Klacht: Koffiekan / warmhoudplaat.

WILDENBERG 78 op 15 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 19 november 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 15 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de Kan lekt tijdens het koffie schenken.
De kan lekt tijdens het vullen van het reservoir.
Tijdens het schenken lekt de kan ook condens

Nadat de koffie gezet is blijft de plaat 2 uur heet volgens de gebruiksaanwijzing.
het nadeel is dat na het inschenken de rest bij een volgend kopje is aangebrand.

Gewenste Oplossing:

een goed schenkende koffiekan.
En een warmhoudplaat met goede thermosstaat die na het zetten warm houd en niet heet.

geheel nieuw apparaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 05 december 2013 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 19 november 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM