Klacht: Koffieapparaat lekt onderzijde

Gewoontom op 06 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 6 januari 2016

Een consument meldt dat zijn grind-brew koffiezetapparaat HD7740 lekt aan de onderzijde, wat heeft geleid tot schade aan zijn keukenkastje en brandwonden aan zijn lippen door hete koffie. Ondanks dat hij meer dan een jaar tevreden was over de koffie, is hij teleurgesteld over de defecten en de gevolgen daarvan. De consument heeft geen aankoopbon meer en voegt een foto van de schade toe.

Mijn Klacht:

Grind-brew koffiezetapparaat HD7740

Dit apparaat lekt aan de onderkant, uiteraard heb ik de bon niet meer. Meestal gaat een koffiezetapparaat jaren mee. Daar komt ook nog eens bij, doordat hij water lekte, er stoom vrij kwam, die bloedheet was, waardoor de onderzijde van mijn keukenkastje schade heeft opgelopen. Ik brandde mijn lippen aan de koffie, want die was heel heet. De tweede keer dat fit gebeurde, realiseerde ik mij pas wat er aan de hand was.

Wel ruim een jaar lekkere koffie gehad, maar dit slaat toch echt alles incl svhade keuken. Ik zal een foto van het deurtje van mijn keukenkastje bijvoegen.
Lekker dan….baal er enorm van !!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik een nieuw koffiezetapparaat krijg en compensatie voor schade keukendeurtje. Dat lijkt mij wel zo redelijk. Ze mogen van mij de schade komen bekijken als ze het niet geloven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM