Klacht: klacht koffiezetapparaat

sannekevandevelde-docter op 11 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Contact met klant gezocht via e-mail. Probleem opgelost. Case Nr.: 60-0000705233

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 11 juli 2015

Sanneke heeft een Philips HD7474/20 koffiezetapparaat aangeschaft, maar ondervindt problemen bij het gebruik. De kan lekt bij het vullen, waardoor haar aanrecht nat wordt, en het is moeilijk af te lezen hoeveel kopjes water er is bijgevuld. Ze uit haar ontevredenheid over het product en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb sinds kort een Philips HD7474/20
De koffie is prima die eruit komt.
Maar wat een drama om de koffie te zetten.
De kan lekt vreselijk bij het vullen. Ja als ik heeeel langzaam giet gaat het wel goed. Maar in de praktijk is mijn aanrecht drijfnat na het koffie zetten.
En dan het grootste probleem.
het is gewoon niet af te lezen hoeveel kopjes je hebt bijgevuld.
nu doe ik t vaak met een kopje maar een ander kan hier niet eens koffie zetten.

Ik baal er enorm van ik ben zeer ontevreden over dit product….

Graar hoor ik een reactie van jullie.

Groeten Sanneke

Gewenste Oplossing:

Ik zou het liefst mn geld retour en dan een andere kopen die goed af te lezen is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 23 oktober 2015 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact met klant gezocht via e-mail. Probleem opgelost. Case Nr.: 60-0000705233

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM