Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een klant van Philips heeft problemen ondervonden met een nieuw zuig-/melkflesje van Avent, dat een nieuw systeem met een extra ring heeft. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft het flesje lekken en zuigt het kindje de speen scheef, wat leidt tot verdere lekkage. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb altijd naar alle tevredenheid zuig-/melkflesje van Avent gebruikt. Onlangs heb ik een nieuwe gekocht. Het speentje bleek een nieuw systeem te hebben, met een xtra ring. Wat ik probeer, het blijft lekken en mijn kindje zuigt ook de speen schuin, waardoor het zeker lekt.
Een nieuw flesje met het oude systeem, dus zonder ring.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2012 om 09:22 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
