Klacht: Klacht

Mar 54 op 17 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 17 mei 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft de klant een oplossing aangeboden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 17 mei 2013

Een consument heeft problemen met zijn vierde Senseo-apparaat, dat anderhalf jaar geleden door zijn schoonmoeder is gekocht. Het apparaat lekt water, schenkt halve bakjes koffie en maakt ongebruikelijke geluiden. De gebruiker ontkalkt het apparaat regelmatig, maar is teleurgesteld over de kwaliteit en duurzaamheid van de Senseo-apparaten.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben inmiddels aan mijn vierde senseo apperaat deze die ik nu heb is anderhalf jaar geleden gekocht door mijn schoonmoeder ik kreeg er niet ook een , die van mij is al een poos stuk en kreeg die van mijn schoonmoeder zij vond het niks en had hem toen maar een keer gebruikt ,hij is nu bij mij zo’n 8 maanden in gebruik en er komt mee water onder uit dan boven hij schenk halve bakjes koffie en maakt een geluid als of hij op springen staat ,ongelofelijk dat deze apperaten zo snel kapot gaan ,ontkalken doe ik ook met die dure pakken dus daar ligt het niet aan ,maak hem regelmatig schoon .
Het is de HD7827 hopend op een reactie van phillips

Gewenste Oplossing:

Nou na de vierde wel een nieuwe denk ik!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Oja die sterretjes beneden die moest ik wel aaklikken anders plaatste hij mn klacht niet ,geen sterren dus ;-(

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 26 juli 2013 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 17 mei 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft de klant een oplossing aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM