Klacht: keuken

sonja koster op 02 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij begrijpen dat u issues heeft gehad met uw spoelbak en aanrechtblad. Helaas verkopen wij deze producten niet. Daarom kunnen wij u hier helaas hiermee niet van dienst zijn. Als u toch vragen of opmerkingen heeft, kunt u...

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 2 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben op03-05-2013 een nieuwe aanrechtblad gekocht +een spoelbak geïnstalleerd door een vakman ondanks dat het goed is afgekit krijgen we bobbels in het blad wat niet de bedoeling is en bij de spoelbak hebben we een vergietbak gekocht door die vergietban gaat m’n spoelbak helemaal krassen wat zeer hinderlijk is we hebben ook een keramische en een inductie kookplaat gekocht daar zijn we zeer tevreden over zo verblijf ik in afwachting

Gewenste Oplossing:

voor de spoelbak zou ik graag een nieuwe willen hebben en voor het aanrechtblad een vergoeding want dit is onze tweede blad al wat het zelfde vertoont het nr van het werkblad is 40208786 en van de spoelbak 90114219

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 06 november 2013 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij begrijpen dat u issues heeft gehad met uw spoelbak en aanrechtblad. Helaas verkopen wij deze producten niet. Daarom kunnen wij u hier helaas hiermee niet van dienst zijn. Als u toch vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons gerust weer contacteren via het telefoonnummer 0900 202 11 77 (€ 0,10/min) van maandag t/m vrijdag (08.00 - 20.00) en op zaterdag (09.00 - 18.00).

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - ik heb deze klacht bij Ikea neer gelegd niet bij philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

sonja koster

Heeft op 11 november 2013 om 14:29 geantwoord

ik heb deze klacht neergelegd bij Ikea niet bij philips webcare
dus ik snap niet hoe het hier terecht is gekomen !!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM