Mijn Klacht:
20-10-2013 een Philips tv van 46 inch gekocht bij ING rentepunten winkel .Na 3 maanden een storing gemeld van de tv die telefonisch op te lossen was. Toen 13-8-2014 kwam de storing weer terug.De tv valt om de 3 seconden uit en aan. Dus op deze dag een melding gedaan Philips tv, telefoon nummer 0900-2020871 .Kosten 1euro +gebruikelijke telefoon kosten .Dus krijg een man aan de telefoon dat alles geregeld werd. Op
29-8-2015 zou een monteur komen van Ce repair. En wat komt er een anderen kapotte tv die aan de zijkant helemaal open staat en de lijst eromheen gedeukt is.En dit bevestigde de monteur zelf. Dit ga ik dus niet goedkeuren .Ik heb 2 jaar garantie. Nu na talloze telefoontjes te hebben gepleegd met Philips met de toezegging van meneer wij bellen u echt terug. We komen met een oplossing .NIET dus Philips doet niks met trouwe klanten die al 25jaar trouw een product koopt van hun..Philips schaam je.Ik heb vandaag maar weer eens zelf gebeld en wat denk je, nee meneer wij bellen u morgen echt terug. Nu is de maat vol bij mij ,ik wil dit even kwijt en ben zeeeer teleurgesteld in Philips.
Gewenste Oplossing:
Dat Philips mij een nieuw toestel levert met een excuus en de telefoon kosten vergoed die dus flink zijn opgelopen .En dat ze de mensen achter de helpdesk beter moeten trainen .want omg wat zijn dat prutsers.
