Klacht: kan van koffiezetapparaat

de heer Kemper op 26 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft de kan vervangen onder coulance op 17/04/14.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 26 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn egaa heeft de kan van het koffiezetapparaat zwart HD7446 laten kletteren, hoe krijg ik een andere voor een redelijke prijs. Niet een prijs waar ik een compleet nieuw apparaat voor kan kopen. Het apparaat zelf werkt perfect en is z.g.a.n. Het kan toch niet zo zijn dat voor €22,50 een kan moet kopen en dat je een compleet nieuw apparaat, weliswaar geen Philips, €25,00 kost

Gewenste Oplossing:

Indien er voor pakweg €10,00 een nieuwe kan beschikbaar is, dat is omgerekend naar guldens toch 22,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 22 april 2014 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft de kan vervangen onder coulance op 17/04/14.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM