Klacht: Isoleerkan HD 7546

Paula Janssens op 29 juni 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 29 juni 2016

Een consument heeft de isoleerkan van zijn koffiezetapparaat laten vallen, waardoor deze niet meer warm blijft. Na navraag bij Van den Borre blijkt de prijs voor een nieuwe kan bijna 70 euro te zijn, terwijl een compleet nieuw koffiezetapparaat online voor 49,50 euro verkrijgbaar is. De consument uit zijn bezorgdheid over de ecologische impact van het moeten weggooien van een goed functionerend apparaat vanwege de hoge kosten van een vervangend onderdeel.

Mijn Klacht:

IK heb de kan van mijn koffiezetapparaat laten vallen en nu houd ze niet meer warm. Nu heb ik via Van den Borre gevraagd naar de prijs van een nieuwe kan. Blijkt dat ze bijna 70 euro kost en dat terwijl ik via internet aan 49,50 een nieuw koffiezetapparaat kan kopen! Ecologisch gezien is het toch wel niet correct dat ik een nog goed functionerend toestel moet weg doen omdat een onderdeel duurder is dan het toestel.

Gewenste Oplossing:

Wanneer u me een kan aanbied voor een "echt" lage prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM