Klacht over Philips: Het mandje van de airfrye…

Mijn Klacht:

Ik ben nu sinds december in het bezit van dit fantastische apparaat!
Een super ding, echt waar, alleen het mandje, het is niet schoon te krijgen. k zet net in de week met dreft en heet water, je zou er dan alleen een borstel door hoeven halen maar nee hoor. Ik zet hem in de afwasmachine, moet volgens de reclame ook heel goed werken, nee hoor. Ik heb er ook een BBQ matje in liggen, zodat het rooster niet zo aanbakt, want zonder blijft alles plakken.
Nu vroeg mijn vriendin of ik hem even wilde showen en die keek in het mandje en haakte af, “ik hoef hier niets uit” zei ze, ik schaamde mij dood. En zeker omdat ik alles volgens de gebruiksaanwijzing doe.
Ik gebruik het apparaat wel 5-6x per week maar maak hem wel elke x na gebruik schoon.
Ik weet niet wat ik er nu nog aan kan doen?!?!??!?! Ik wil niet vervelend zijn, en ook niet zeuren, maar ik schaam mij wel, ik laat hem maar aan niemand meer zien.

Gewenste Oplossing:

Is het mogelijk om een ander mandje te krijgen?

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 17 september 2015 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Ik heb je klacht grondig doorgenomen en stel hierbij de volgende dingen voor:

1) De pan, de mand van het apparaat hebben een antiaanbaklaag dus gebruik geen metalen keukengerei of schurende schoonmaakmaterialen om ze schoon te maken, anders kunt u de antiaanbaklaag beschadigen.

2) Gebruik een afwasmiddel dat olie kan oplossen, hiermee kunt u de resten makkelijker verwijderen.

3) Als er vetvlekken op de pan of de mand zitten en u ze niet kunt verwijderen met afwasmiddel, gebruik dan een vloeibare ontvetter.

Ik hoop u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.

Met vriendelijke groeten
Philips Consumer Care

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Mijn beste meneer/mevrouw van de Phillips, Ik heb, zoals u in mijn verhaal ook kunt lezen, al uw manieren van schoonmaken al lang en breed uitgeprobeerd. Dat werkt niet!! Ik ben niet zo dom om er met iets van metaal in te gaan, mijn hele keukengerei bestaat uit plastic. Ik ga er niet met een schuurmiddel in. Ik ben eerlijk gezegd wel enigzins beledigd dat u mij zo dom inschat! Ik had toch wel een ander antwoord verwacht Met groeten

Klacht: Het mandje van de airfryer xl is niet schoon te krijgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken