Terug

Klacht: Heel onhandig bedienbaar koffiezetapparaat voor linkshandigen

H van Beek op 24 april 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht verlopen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 24 april 2014

Een consument heeft op 17 april 2014 een koffiezetapparaat van Philips aangeschaft, maar ervaart veel ongemak bij het gebruik ervan als linkshandige. De indeling van het apparaat en de werking van de lekstop zijn problematisch, wat leidt tot spijt over de aankoop. De winkelier weigert het apparaat terug te nemen, ondanks de wens van de consument om een ander model aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Beste,
Op 17 april 2014 heb ik een koffiezetapparaat gekocht, HD7447
Een witte, dat vond ik het mooist in mijn keuken. Prijs € 19,99 in de aanbieding.
Het is een helaas een heel onhandig apparaat voor linkshandige mensen. De kopjesschaalverdeling staat aan verkeerde kant van de pot en het apparaat is voor mij als linkshandige heel lastig te vullen. Dat gaat altijd met geknoei. Ook functioneert de lekstop niet goed. Kortom een vervelend apparaat. Ik heb spijt van de aankoop. Hij is gebruikt en niet kapot dus de winkelier (Blokker) wil hem niet terug nemen.
Heel graag wil ik een andere koffiezetter, hij mag gerust duurder zijn, ik wil het bedrag bijbetalen.

Kunt u alstublieft iets voor mij doen?

Gewenste Oplossing:

Heel graag wil ik een andere koffiezetter, hij mag gerust duurder zijn, ik wil het bedrag bijbetalen.

Kunt u alstublieft iets voor mij doen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 14 oktober 2014 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht verlopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het