Mijn Klacht:
koffiezetter geeft halve kopjes en valt dan geheel uit. in het begin 1 keer op de zoveel nu per kopje 3 a 4 keer. machine nog geen halfjaar oud.
Gewenste Oplossing:
vervanging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een consument heeft problemen ervaren met een koffiezetter van Philips, die slechts halve kopjes koffie levert en regelmatig volledig uitvalt. Dit probleem deed zich steeds vaker voor, ondanks dat de machine nog geen zes maanden oud is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 04 juni 2012 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
