Klacht: glazen kan philips koffiezetter

arjen klopper op 24 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 27 februari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 24 februari 2014

Een consument heeft een nieuwe Philips koffiezetter (HD7563) aangeschaft ter vervanging van een oud model, maar ondervindt problemen met het schenken van de glazen koffiepot. Het schenken vereist veel voorzichtigheid om morsen te voorkomen, wat als irritant wordt ervaren. De consument vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

onlangs had ons koffiezet apparaat het begeven na jarenlang goed te hebben gewerkt ( een phillips cucina) perfect apparaat,
dus we besloten om weer een type te nemen wat ongeveer het zelfde werkte van philips en ja hoor hij was er nog in een vernieuwde uitvoering
de Philips coffeemaker HD7563 nagenoeg het zelfde, gekocht bij blokker
maar thuis eenmaal gebruikt te hebben blijkt de glazen koffiepot heel slecht te schenken je moet echt heel voorzichtig en langzaam schenken om zonder morsen je koffie in te schenken dit is echt heel irritant
wat kan ik hiermee doen.

vriendelijke groeten fam. A.Klopper te Medemblik

Gewenste Oplossing:

misschien heeft u de oplossing?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Philips

Heeft op 14 maart 2014 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 27 februari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM