saaltink op 18 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 20 november 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Er is helemaal niets opgelost, zij hebben mij gelijk gegeven en probleem doorgegeven aan afdeling productontwikkeling. Het vreemde is dat de analoge variant het radio wek alarm wel regelbaar is...
Een consument heeft ervaren dat de geluidsterkte van de Philips radioalarm wekker niet regelbaar is, waardoor het wekgeluid te luid is. Pas wanneer de radio apart wordt ingeschakeld, kan de geluidsterkte van 0 tot 15 worden aangepast. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De radioalarm wekker is op geluid sterkte niet regelbaar.Het geluid bij het wekken is veel te luid. Alleen als je de radio separaat aanzet is het geluid te regelen van 0 tot geluidsterkte 15.
Dat het niet regelbare gedeelte regelbaar wordt in geluidsterkte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2013 om 12:56 geantwoord
Philips Webcare heeft op 20 november 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 05 december 2013 om 21:14 geantwoord
Er is helemaal niets opgelost, zij hebben mij gelijk gegeven en probleem doorgegeven aan afdeling productontwikkeling. Het vreemde is dat de analoge variant het radio wek alarm wel regelbaar is en de digitale niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
