Terug

Klacht: Geen ontvangst mail ontvangen ivm cash back actie airfryer

Irma-tje op 05 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 5 december 2016

Een klant heeft op 8 november alle benodigde documenten ingediend voor een cashback van 30 euro na de aankoop van een airfryer XL, maar heeft tot nu toe geen ontvangstbevestiging of geld ontvangen. De klant heeft eerder problemen ondervonden met de registratie op de website en heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, zonder bevredigend antwoord te krijgen. Er wordt nu een snelle reactie verwacht.

Mijn Klacht:

Ik heb 8 november alle benodigde papieren opgestuurd om 30 euro terug te krijgen na aankoop van de airfryer xl. Ik zou een email van ontvangst krijgen en mijn geld binnen 4 weken maar helaas heb ik nog steeds geen mail ontvangen dus begin ik mij af te vragen of het wel in orde komt, er waren ook al problemen met de registratie op jullie site waardoor ik drie keer heb moeten bellen met de klantenservice wat ook steeds geld kost. Ik had vorige week ook al een mail gestuurd naar Nelson die ik telefonisch had gesproken maar nog steeds geen antwoord gehad. Dus ik verwacht nu snel antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik snel antwoord op mijn mail krijg en mijn 30 euro waar ik recht op heb. Irritant dat het allemaal zo moeilijk gemaakt wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het