Nikki Veninga op 08 september 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft in 2014 een Philips 7800-serie 42 inch televisie aangeschaft, die adverteert met 4K Ultra HD. De klant is teleurgesteld omdat de televisie geen HEVC-ondersteuning biedt, ondanks de vermelding op de verpakking. Philips heeft aangegeven dat de klant een nieuw model moet kopen dat wel HEVC ondersteunt, wat de consument als onacceptabel beschouwt.
Ik heb een philips 7800serie 42inch gekocht in 2014 en ze adverteren op de doos met 4kultra hd maar er zit geen eens hevc ondersteuning in terwijl ze wel op de doos adverteren met ultra hd 4k volgens mij is dit gewoon oplichterij helemaal gezien philips niks voor mij wilt doen ze zeggen koop maar een nieuwe die wel hevc ondersteunt.
Als ik of met een update of externe mediaspeler wel hevc ondersteuning krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
