Klacht over Philips: explosie met rook bij een…

Mijn Klacht:

beste,

Hierbij wil ik een officiële klacht indienen door de koop van een 2,5jaar oude Philips tv.

Bij Correct kocht ik op: 02-04-2011 deze Philips tv, vandaag is deze tv geëxplodeerd met een harde knal en rook. De tv deed hierna niks meer.

Na telefoontjes met philips is mijn 24 maanden garantie verlopen en kunnen zei niks meer voor mij doen.
Ik vind dit zeer klant onvriendelijk, de tv is een paar maandjes buiten de garantie en Philips zegt; ”helaas”

Het gaat om de:
Philips
42PFL5405H/12
Serie nr: RJ1A1108024566

Gewenste Oplossing:

Wanneer er medeleven wordt getoond met een financiële tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Philips

Heeft op 19 februari 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Dank voor het bericht. Het toestel is inderdaad meer dan 10 maanden buiten garantie, en gratis reparatie is dus niet mogelijk. Philips zal u binnenkort contacteren met een prijsschatting voor reparatie. Hierin wordt dan de coulance verrekend als tegemoetkoming. U bent dan uiteraard vrij om hier al dan niet mee akkoord te gaan.

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: explosie met rook bij een philips tv van 2,5 jaar oud

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken