TheaKerpentier op 18 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Retouractie werd goedgekeurd op 16/04/14. Philips heeft de klant op de hoogte gebracht via e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb in november 2013 een nieuwe stofzuiger gekocht van Philips. Daar zat een geld-retouractie op. Het is inmiddels al bijna april 2014 en nog heb ik, na verschillende chat’s nog steeds geen geld mogen ontvangen. Alle stukken zijn bij philips in bezit maar betalen ho maar!!!!
Als dat geld, waar ik recht op heb, wordt uitbetaald.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - De klacht was nog geen 5 min. bij jullie gemeld en ik kreeg al een mail dat het geld binnen 4 weken zou worden overgemaakt! Ik ben wel wat scepties, maar heb goede hoop!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2014 om 09:48 geantwoord
Retouractie werd goedgekeurd op 16/04/14. Philips heeft de klant op de hoogte gebracht via e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
