Mijn Klacht:
Sinds 7 augustus jl. werkt Netflix niet meer op mijn smart tv. Uren heb ik aan de telefoon gehangen met Netflix, Philips en mijn internetprovider om erachter te komen wat het probleem is. Uiteindelijk gaf Philips aan dat het een softwareprobleem is en dat er een nieuwe software-update zou moeten komen om het probleem op te lossen. Er kon geen termijn genoemd worden. Inmiddels is het 29 augustus en ik betaal wel voor mijn Netflixabonnement, maar door Philips kan ik er geen gebruik van maken. De klantenservice is een betaald nummer en op Twitter wordt er wel op klachten gereageerd, maar de mijne wordt overgeslagen. Nu wil ik wel een keer weten wanneer dit eens opgelost gaat worden. Sinds de overstap van Samsung naar Philips ben ik er tot nu toe alleen maar op achteruit gegaan..
Gewenste Oplossing:
Als Philips er weer voor zorgt dat de Netflix app correct functioneert in de smartomgeving.
