Mijn Klacht:
Ik heb een armatuur met 12 fittingen (lamp boven eettafel)
Daarvoor heb ik 12 stuks dimbare Philips LED 6W = 40 Watt ean:8718291764625 aangeschaft met een totaal bedrag van 180 euro. Met behulp van de dimmer lijst op de Philips site heb ik de dimmer (Busch-Jaeger 6524U € 145,=) gekozen.
Na het geheel aangesloten te hebben werkt het niet naar behoren. 4 van de 12 led lampen gaan later aan. Op volle sterke doen alle 12 led lampen het goed. Bij het dimmen worden deze 4 led lampen als eerste minder van sterkte en gaan als eerste uit.
Dit is een heel storend aanzicht. Aan de fittingen kan het niet liggen het probleem verhuist met de lamp mee. Ook bij het gebruik van minder led lampen in het armatuur blijft het probleem zich voordoen.
Deze klacht heb ik doorgeven en er wordt nu steeds geantwoord dat ze gaan overleggen en dat er contact wordt opgenomen zodra ze een antwoord hebben. Tot op heden is er voor mij geen goede informatie, geen oplossing en heb ik niets meer vernomen. Ik had “anders” van Philips verwacht.
Gewenste Oplossing:
Als ze klacht nummer phl-150803-0266 oplossen door mij 4 goede led lampen te sturen die wel goed dimmen.
