Mijn Klacht:
Na update Q5551_0.140.47.0 blijft nettv hangen in het gebruiks voorwaarde.
Gewenste Oplossing:
Dat nettv weer werkt.
Klacht: blijft hangen in gebruiks voorwaarde
philips4054 op 10 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte, We raden aan om een harde reset uit te voeren. Dit kan door de stekker uit te trekken en deze na enkele minuten terug in te pluggen. Indien u verdere problemen heeft, raden we u aan om contact op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 14 maart 2014 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
We raden aan om een harde reset uit te voeren. Dit kan door de stekker uit te trekken en deze na enkele minuten terug in te pluggen. Indien u verdere problemen heeft, raden we u aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*).
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
