Klacht: Avent freeflow speen

Oumsoulayman op 26 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht verlopen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 26 november 2014

Een moeder ervaart een schokkende situatie wanneer haar 5,5 maanden oude zoon een Avent freeflow speen in zijn mond heeft, wat leidt tot bloedend tandvlees. Ze uit haar teleurstelling over het product, dat ze voorheen altijd vertrouwde, en benadrukt de ernstige gevolgen van het voorval.

Mijn Klacht:

Wauwwwww vandaag de schrik van mijn leven gehad. Doodleuk tv kijkend vandaag totdat ik verstikkend hard gillend geluid van mijn zoon afkwam. Ik denk wat gebeurt er nou. Ziet die hele speen in zijn mond. Mijn zoontje is 5,5 maand en ik heb de schrik van mijn leven gehad wat een shock was dat voor mij als moeder. Mijn kind heeft bloedende tandvlees aan overgehouden. Wat een teleurstelling en niet zo een kleine ook. Nog even en het was ten koste van mijn kind terwijl mijn zoontje echt een spenenkind is. Ik heb altijd avent gehad en was er super tevreden over TOTDAT DIT GEBEURDE!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet wat ik hierop moet antwoorden. Ik ben vandaag gewoon afgeschrikt door het merk AVENT. Terwijl dat het enigste speen is wat mijn zoontje wel pakt zowel fles als fopspeen. Ik heb een klacht ingediend omdat mijn familieleden zelfs van het verhaal geschrokken zijn en mij adviseerden om een klacht in te dienen. Ik zat letterlijk met mijn handen in mijn haren. Na het geval heb ik echt een uur gehad om bij te komen van het trillen en hartkloppingen. Heb bijna zitten janken. Mijn kleine ventje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Philips

Heeft op 15 mei 2015 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht verlopen.

Oumsoulayman

Heeft op 15 mei 2015 om 11:53 geantwoord

Schandalig Hoe er omgegaan is met mijn klacht. Hij is niet eens opgelost en dan geven jullie aan dat het opgelost is? Ik wacht al maanden op antwoord van mijn klacht. Mijn had dood kunnen gaan door de speen van Avent Philips!!!!!! Ik verwacht antwoord!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM