Klacht: Airfryer XL stinkt en geeft grijze rook

Angel1970 op 05 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 5 januari 2016

Een gebruiker van de Philips Airfryer XL meldt dat het apparaat na vijf maanden gebruik een sterke geur en grijze rook produceert tijdens het frituren. Ondanks regelmatige reiniging met water, azijn en citroensap, blijft het probleem zich voordoen, waardoor de gebruiker genoodzaakt is de Airfryer buiten of in de schuur te gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik heb de Airfryer XL nu 5 maanden in gebruik en reinig de binnenpan en het fituurnetje na ieder gebruik (gemiddeld 1x p/wk), maar nadat ik zo’n 5x Iglo lekkerbekjes of Mora kroketten had gefrituurd ging de Airfryer gigantisch stinken en komt er grijze rook uit de bovenkant. Ik heb de Airfryer nu al 3x met water gemengd met azijn en citroensap gereinigd (5 minten op 180 graden). De geur wordt dan iets beter, maar na twee keer gebruik komt er wederom enorme stank en grijze rook uit het apparaat. Ik baal hiervan, omdat ik de Airfryer nu buiten of in de schuur moet plaatsen als ik ‘m ga gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Het zou handig zijn geweest als het rooster aan de bovenzijde van de Airfryer makkelijk gereinigd kan worden. Hoe kom ik van deze geur af? Waarschijnlijk heb je de geur en rook niet als je er enkel friet mee bakt... Het bakresultaat is prima, maar ik baal van de stank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM