Terug

Klacht: Airfryer walm

Air. op 05 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Philips klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen en is samen met de klant tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 5 mei 2015

Een consument heeft in december 2014 een nieuwe airfryer van Philips aangeschaft, maar ervaart problemen met rookontwikkeling en een blauwe walm na enkele minuten gebruik. Dit leidde tot het afgaan van het rookalarm, wat als ongezond wordt ervaren. De klant vraagt om een oplossing, aangezien eerdere apparaten van Philips geen dergelijke problemen vertoonden.

Mijn Klacht:

Geachte,
Ik heb in Dec.2014 een nieuwe airfryer gekocht en hem nu maar een paar maal gebruikt.
Na ong. 10 min aanstaan met airfryer produkt staat de kamer helemaal blauw.
Het rook alarm ging af, dus dat is knap ongezond ook.
Met de vorige heb ik 2 jr. mee gedaan en dit nooit gehad.
Ik maak hem na elk gebruik schoon. Daarom ziet hij er ook nog als nieuw uit. Graag een oplossing? En liefs een goede en klantvriendelijk. Wij zijn gebruiken alles van Philips zelfs de tondeuse tandenborstel flos app. Tv’s Dus echt alles. Met vr. gr. H.Abbink

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u een fout erkend die deze airfryer - s hebben, want bij mijn vriendin doet hij het net zo. Mocht het niet verholpen worden dan zou ik graag een vervanger willen die zo gezond mogelijk frituurt.Want ik heb er wel 179,-- euro voor betaald bij een actie van Scheer en foppen in Tiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 09 juli 2015 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen en is samen met de klant tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het