Klacht over Philips: 37pfl8404 ambilight

Mijn Klacht:

Na ongeveer 4 jaar na aankoop is het beeld ineens verdwenen. Nog wel geluid en ambilight functie. Het mankement is identiek aan dat wat Dennis beschrijft.
Toch wel frapant, dezelfde klacht omstreeks dezelfde tijd!
Vertrouwen in Philips kwijt. Hebben nu een LG besteld.

Gewenste Oplossing:

Wij vinden een tegemoetkoming op zijn plaats, aangezien een mankement naar 4 jaar toch wel schrijnend is. Wij hebben niet gekozen voor reparatie omdat de verwachte kosten niet in verhouding staan met de kosten van een nieuwe aanschaf. Jammer dat wij van een Hollands product over moesten stappen naar een Koreaanse tv. Slecht voor onze economie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 25 november 2013 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Hartelijk bedankt voor de feedback. Philips houdt rekening met de mening van de consument bij de verdere ontwikkeling van nieuwe toestellen.

Bij een technisch toestel is een defect altijd nodig. Daarvoor dient dan contact opgenomen te worden met Philips. Voor verdere informatie kan u contact opnemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*), of een e-mail sturen via de Philips website.

We kunnen met een referentienummer van een externe verkoper (plasmadiscounter) uw zaak niet bekijken, aangezien dit bedrijf volledig los staat van Philips.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Annemieke R.

Heeft op 26 november 2013 om 08:34 geantwoord

Dat philips zijn voordeel kan doen met het in de toekomst vermijden van dit manqement moge duidelijk zijn. Om daarnaast te revereren aan de fa. Die het toestel verkoopt is in feite niet aan de orde. Het gaat om het door philips gemaakte toestel. Dus van een echte oplossing is geen sprake.

Klacht: 37pfl8404 ambilight

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken