Klacht: 3 senseo’s allemaal defect

Mnvisser op 04 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 5 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 4 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Senseo vorige week gekocht type HD 7810, nu blijft lampje langzaam knipperen en verder doet het apparaat niks meer, de vierkante senseo 2 stuks hadden we hiervoor en hebben allebei het probleem dat het apparaat een klein beetje koffie geeft en daarna uitslaat! 1 apparaat is al in reparatie geweest maar kwam met dezelfde klacht retour. We worden er moedeloos van en ook boos want het kost een hoop geld.

Gewenste Oplossing:

We willen een werkzaam apparaat die niet snel kapot gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 26 juli 2013 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 5 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM