Mijn Klacht:
In augustus 2011 kochten we een set van twee electrische Philips Sonicare tandenborstels t.w.v. 158 euro. Binnen de garantietermijn van twee jaar gaan beide tandenborstels stuk. Beiden worden door Philips gratis vervangen door een nieuwe. Nu is ook een van de vervangende tandenborstels stuk gegaan. Philips meldt dat de garantietermijn alleen geldt voor de eerste aanschaf en dat we dus geen nieuwe tandenborstel ontvangen. Je zou denken dat Philips zich ongemakkelijk zou voelen als ze drie tandenborstels leveren die alledrie binnen 2 jaar stuk gaan. Blijkbaar niet… De volgende electrische tandenborstels die we gaan kopen worden in ieder geval geen Philips.
Gewenste Oplossing:
Een set tandenborstels die het gewoon blijven doen na 2 jaar.
