Klacht over BCC: Philips TV loopt vast

Mijn Klacht:

Philips TV 43PUK7100 loopt steeds vast en herkent hdmi aangesloten apparaten niet meer, moet dan de stekker er uit trekken en doet het dan weer een korte tijd goed.
Eerste 2 keer thuis gerepareerd en 3de keer hele tv vervangen zonder dat de kwaal verholpen was, 4de keer opgehaald en leen tv gehad, na 2 weken was de philips klaar en nog 2 weken later thuis bezorgd in kapotte doos, met dezelfde kwaal. Tv naar BCC gebracht… overleg met hoofdkantoor….. tv is pas 1 keer gerepareerd na vervanging dus…….nooit meer een philips tv en ook geen bcc meer, al was ik er voorheen zeer tevreden over en vaste klant

Gewenste Oplossing:

Als ik een werkende TV heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht richardbott

9 jaren geleden - Gebeld door BBC en hoofdkantoor vindt dat het de tv toch weer gerepareerd mag worden omdat de tv een keer vervangen is en het dus om een nieuwe gaat.

Reactie van de melder van de klacht richardbott

9 jaren geleden - net gebeld door bcc en mag morgen nieuwe tv ophalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 14 februari 2017 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen We hebben elkaar gisteren gesproken en aangegeven dat de tv omgeruild mag worden. Veel succes met het maken van een nieuwe keuze. Met vriendelijke groet, Judith

Reactie van de melder van de klacht richardbott

9 jaren geleden - netjes opgelost door BCC maar mag ook wel na drame tv

Klacht: Philips TV loopt vast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens