[email protected] op 29 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een consument heeft een Philips TL lamp 840 aangeschaft, die volgens de verpakking een levensduur van 20 jaar of 20.000 branduren zou hebben. Na slechts drie maanden is de lamp echter defect geraakt. De consument vraagt zich af hoe het bedrijf met deze klacht omgaat.
Op de verpakking staat een levensduur van 20 jaar of 20.000 branduren.
Drie maanden geleden hebben we deze lamp gekocht bij Praxis Zutphen en hij is nu al kapot.
Wat doet U met deze klacht.
Uiteraard een nieuwe lamp op zijn minst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2013 om 12:24 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
