Klacht: Philips Sonicare Elektrische Tandenborstel

[email protected] op 02 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 2 december 2015

Ilse van de Meulengraaf heeft ongeveer twee jaar geleden een Philips Sonicare elektrische tandenborstel aangeschaft, die nu defect is. De tandenborstel gaat zelfstandig aan en uit en werkt niet meer na opladen, ondanks de hoge prijs en de aanwezigheid van dure opzetborstels. Ze verzoekt Philips om een passende oplossing.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 jaar geleden heb ik een elektrische tandenborstel van Philips gekocht. Het type is de Sonicare HX6710 / HX6100.

Helaas is deze kapot gegaan. Een aantal dagen geleden begon de tandenborstel vanuit zichzelf aan en uit te gaan. Gisteren was de tandenborstel leeg en ik heb deze vannacht opgeladen. Helaas doet hij het niet meer.

De tandenborstel was vrij prijzig en vind het niet kunnen dat de tandenborstel nu al stuk is.

Tevens heb ik nog een aantal nieuwe opzetborstel thuis liggen, welke ook duur zijn.

Graag zie ik een passende oplossing vanuit Philips tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Ilse van de Meulengraaf

Gewenste Oplossing:

Als Philips een nieuwe tandenborstel levert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM