Mijn Klacht:
Ik heb op 10 mei 2014 een stofzuiger bij de stofzuigerstore aangeschaft en op de stofzuiger zou een korting van 30 euro worden gegeven via Philips. Ik heb op 11 mei 2014 de bevestiging van Philips gehad dat mijn registratie voor de aktie.
Na een week of 5 toch maar eens gevraagd hoe het ermee staat. Eerst een loshangend verhaal dat ik niet bekend was bij hun. Raar als je wel een referentienummer hebt. Het zou worden uitgezocht.
Afgelopen maandag teruggebeld door een dame van Philips. Ze konden ons niets teruggeven want ik had me aangemeld voor de aktie van 2 juni. !!????. Raar dat ik me kan aanmelden op 11 mei voor een aktie die pas op 2 juni van start gaat. Daar had zij ook geen verklaring voor.
Ik kan niets aantonen aangezien ik de bon heb verstuurd middels een pdf op hun pagina en dus niet via mijn email. Ik heb dus gewoon pech aldus de de dame.
Wij voelen ons ontzettend genaaid door Philips!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon de 30 euro hebben waar ik recht op heb. En Philips moet mij niet beschuldigen dat ik me aanmeld voor een aktie die pas 4 weken later ingaat want dat is pertinente onzin.
