Mijn Klacht:
Pas geleden is het bovenste scharnier van de deur afgebroken.
Wel erg snel na 2,5 jaar voor een apparaat van € 849,–
Het apparaat aangeboden bij Beerepoot in Hoorn waar hij ook gekocht is.
Opgestuurd naar Philips, waar men bij iedere reparatie ook direct de zetgroep uit voorzorg vervangt? Een vreemde manier van repareren.
Kosten zo’n € 150,–. Na contact met Beerepoot waar ik overigens uitstekend ben geholpen ging er € 50,– coulance bij Philips af.
Dus voor een apparaat van € 849,– van 2,5 jaar oud nu al een onkostenpost van € 100,– en ook nog iets vervangen wat helemaal niet stuk was. Dat wordt een duur bakkie koffie.
Ik had hem via de website moeten aanmelden voor een extra jaar garantie.
Waarom niet gelijk normaal bij aankoop.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van zo'n duur apparaat dat ik niet na 2,5 jaar al in de onkosten zit.
Dus verwacht ik dat het onder garantie wordt geregeld.
