Mijn Klacht:

Ruim een maand geleden geklaagd over 2 maanden oude cafe gourmet.
Klacht duidelijk uitgelegd.. Aangeboden optie: reparatie, waardoor 3 weken zonder apparaat. Was geen optie. Uiteindelijk sturen ze mij vorige week een nieuwe druppelstophouder, die helemaal niets met het probleem van doen heeft. Het waterreservoir loopt nl. leeg zelfs als het apparaat uit staat. Dit mag pas openen als het water kookt!
Uit woede over de slechte service heb ik het apparaat overigens maar weggegooid.
De druppelstophouder wilde ik terugsturen, maar dan moest ik betalen, want er zat geen retourbon bij.
Dit via de mail medegedeeld aan Philips, maar ze reageren niet eens meer.

Gewenste Oplossing:

Philips had allang eerder een fatsoenlijke oplossing moeten geven