Mijn Klacht:

Airfryer via de winkel door Philips ingenomen en ze geven niet door wat de reden van de rook is, dat is vreemd!

Ik heb een maand geleden een Airfryer XL gekocht en het maken van patat ging redelijk goed echter met kroketten (speciaal merk gemaakt voor de fryer) begon het te roken en de hele keuken stond blauw. Na de de kroketten ging de patat ook roken en 3 dagen later konden we het nog ruiken. We hebben de fryer na een week terug gebracht en alleen opsturen was een optie. Na een maand kregen we de melding dat Philips het heeft ingenomen en we een andere konden krijgen echter tijdelijk niet leverbaar. Omdat ik niet nog een maand wil wachten kreeg ik na veel gezeur mijn geld terug. Ik lees meer klachten en momenteel moeilijk leverbaar, zou het kunnen zijn dat een bepaalde reeks van de Airfryer XL een probleem heeft?

Vrienden van ons hebben de kleine uitvoering en ze hoeven de wasemkap niet eens aan te zetten en niks geen rook, we hebben al 2 keer bij hun patat gegegten. Er wordt reclame gemaakt dat het veel minder zou ruiken dan een frituurpan en het is een soort van oven en dan zou er helemaal geen rook moeten zijn!

Gewenste Oplossing:

Op deze site klacht.nl zie ik reacties van Philips waarbij ze aangeven dat de bak beter schoon gemaakt moet worden bij rook. Wij zijn heel netjes en hebben na elk gebruik goed gereinigd. Rook uit de Airfryer XL zoals wij dit hebben gehad, lijkt mij niet gezond en ik vind dat men hier dan ook elke klacht over rook zou moeten onderzoeken. Het zou mooi zijn als Philips dit ook toegeeft en dat mensen hun apparaat kunnen opsturen voor onderzoek?
De winkel waar ik hem heb gekocht kon niet vertellen wat het probleem nu was en waarom ze een credit hebben gekregen, dat is vreemd. Heb je ook last van rook geef dat dan even door op deze klacht en je model en serie nummer? Misschien komt er wel een terugroep actie van Philips. Laat je niet met een kluitje het riet insturen want blauwe rook uit de Airfryer hoort niet en lijkt me mogelijk schadelijk voor de gezondheid!