Klacht over Petra Winkel: Geen retourlabel en … KLACHT.nl

Klacht: Geen retourlabel en onduidelijkheid over dropshipping

klager16566add op 21 september 2026 over Petra Winkel in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Petra Winkel

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Petra Winkel

Categorie Internetshops - Elektronica

Status Open

Datum 21 september 2026

Een klant van Petra Winkel heeft een verkeerd geleverd artikel ontvangen en heeft herhaaldelijk om een retourlabel gevraagd, maar heeft dit nog niet ontvangen. De klant is ook ontevreden over de onduidelijkheid rondom dropshipping op de website, wat heeft bijgedragen aan de problemen met de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb een foutief geleverd artikel ontvangen van Petra Winkel en heb inmiddels al 10 e-mails gestuurd om een retourlabel aan te vragen. Ondanks mijn inspanningen heb ik nog steeds geen retourlabel ontvangen en moet ik de retourkosten zelf betalen. Daarnaast vind ik het onduidelijk dat het om dropshipping gaat op de website, wat tot deze situatie heeft geleid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een retourlabel zonder kosten en een terugbetaling van het foutief geleverde artikel.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Petra Winkel

Reactie van de melder van de klacht klager16566add

4 uur geleden - Blijven vriendelijk met je communiceren maar handelen de klacht niet af. Hebben lak aan de Nederlandse wetgeving.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Meld uw Klacht over Petra Winkel

Zo werkt het

Klacht: Geen retourlabel en onduidelijkheid over dropshipping

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Petra Winkel

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica