Een klant heeft een felicitatie ontvangen en de mogelijkheid om een gratis tijdschriftabonnement te kiezen, maar de persoonlijke code werkt niet. Dit leidt tot teleurstelling en frustratie, aangezien de klant het als een schandalige situatie beschouwt.
Felicitaties ontvangen en mag gratis een tijdsschriftabonnement uitkiezen. De persoonlijke code werkt niet!
Dat is geen cadeau, maar een grote deceptie en schandalig voor woorden!
Libelle moet zich gewoon aan haar belofte houden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
