Klacht: Personeel leeft eigen regels niet na

Louise010010 op 10 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 januari 2022

Een klant van Albert Heijn uit zijn bezorgdheid over het personeel dat geen mondmasker draagt, ondanks de geldende regels. Hij merkt op dat medewerkers druk met elkaar in gesprek zijn en geen aandacht hebben voor klanten, wat leidt tot een onveilige winkelervaring. De klant voelt zich gestoord tijdens het boodschappen doen door het gedrag van de vakkenvullers.

Mijn Klacht:

Mondmasker niet verplicht voor personeel?
Tot mijn grote verbazing zag ik niet 1 medewerker met een mondmasker op (6 personen inclusief manager).
Hoop jong personeel dat druk is met kletsen met elkaar en geen oog heeft voor klanten. Vakkenvullers geven je geen voorrang bij het passeren, je krijgt het gevoel dat je hen stoort in hun werk..

Kortom: boodschappen doen is hier niet veilig!

Gewenste Oplossing:

Medewerkers dragen hun mondmasker juist
Medewerkers richten zich op de klant in plaats van op elkaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Louise010010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer