Klacht: Personeel heel erg onvriendelijk

Jan 59 op 14 december 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je klacht op 14-12-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat de melding doorgestuurd wordt naar de verantwoordelijke collega's om soortgelijke situaties te voorkomen. Wanneer je nog vragen hebt of een terugkoppeling...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 december 2022

Een klant ervaart onvriendelijk gedrag van het personeel bij Lidl, waar zij om 7 uur arriveerde voor een woensdag aanbieding. Ondanks het feit dat de winkel om 7 uur opent, was de aanbieding pas om half 8 beschikbaar, wat leidde tot frustratie bij de klant door de houding van de medewerkster.

Mijn Klacht:

Ik ben om 7 uur bij de lidl om de woensdag aanbieding te kopen.De mevrouw was alles nog aan het uitpakken , half 8 lag de aanbieding er nog niet.ze werd steeds bozer en liep te mopperen, hoe vervelend het wel niet was en ging alles op dr gemak staan uitpakken.Ik heb alle begrip maar als de winkel is om 7 uur open en dan verwacht ik te kunnen kopen wat er die dag in de aanbieding is.

Gewenste Oplossing:

Dat de mevrouw vriendelijk kan vertellen dat ze bij de vracht zitten of niet. En eigenlijk hoort het er gewoon te leggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 december 2022 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jan 59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer