Mijn Klacht:

Ik deed altijd mijn boodschappen bij AH Cristiaan Huygenplein in Amsterdam, na de verbouwing is het echter zo snel achteruit gegaan met het aanvullen van de producten(constant misgrijpen), op de datum moeten letten omdat er denk ik fout wordt aangevuld. Ook het innemen van de lege flessen is een drama, de band loopt continue vast en niemand reageert op de bel die er hangt. Personeel staat notabene naast je en kijkt je aan alsof ze water zien branden. Als je dan zegt dat je geholpen wilt worden dan krijg je een grote bek( iets wat ik trouwens niet accepteerde), nadat ik gevraagd had om de manager, bleek er alleen een teamleider te zijn die begrip had en mijn klachten aanhoorde, hij gaf zelf ook aan dat er niet genoeg personeel is. Ook bij een controle van de zelfscan werd een meisje dat ingewerkt werd niet geïnformeerd hoe zijn een klant mag/ moet benaderen, zij begon te graaien in mijn tassen waarop ik tegen haar zij: goedemiddag u heeft een controle dat zeg je normaal gesproken tegen een klant. Waarop zij aan het meisje vroeg of ze dat moest zeggen tegen een klant.
Daarna ging de discussie verder in een andere taal, dit is voor mij echt de druppel. Ik kom voor boodschappen en met mijn geld, en wens niet behandeld te worden als een ding!!!!!!
Ik ga nu naar een ander filiaal en hoor ook dat er meerdere klachten zijn, de bloemenman en de sigarenboer horen ook veel ontevredenheid en zijn er ook niet blij mee omdat als klanten naar een ander filiaal gaan dat ook voor hun aanloop niet fijn is. Tja en soms ook naar een andere supermarkt omdat het me toch erg tegenstaat.

Gewenste Oplossing:

Enquete in de buurt