Klacht: Krijg nergens reactie op.

jovinkboy op 05 maart 2021 over Perry Verbruggen 45 km parts autocenter Boxtel in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Verbruggen 45 km parts autocenter Boxtel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant van Perry Verbruggen 45 km parts autocenter in Boxtel heeft een gereviseerde versnellingsbak besteld, maar ontvangt geen informatie over de verwachte levertijd. Na anderhalf week zonder reactie op zijn e-mail en geen bereikbaarheid via telefoon, maakt de klant zich zorgen over de vertraging en de noodzaak van vervangend vervoer.

Mijn Klacht:

Gereviseerde versnellingsbak bestelt normaal worden bestellingen gewoon binnen 2 of 3 dagen wel verzonden deze dus niet. Nog nooit problemen met hun gehad altijd netjes afgehandeld.
Denk mail even om te zien wat de verwachte levertijd is. Krijg je na anderhalf week nog geen enkele reactie op de mail en telefoon wordt niet opgenomen, Wou alleen maar weten op wat voor termijn ik het kon verwachten ivm vervangend vervoer voor die periode.

Gewenste Oplossing:

Op zeer korte termijn alsnog leveren. Anders gewoon geld terug kan ik het ergens anders bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Verbruggen 45 km parts autocenter Boxtel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door jovinkboy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM