Klacht: Perongeluk meerdere keren Yanga aangetikt

Pinarsimsek85 op 21 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik wou via de app yanga toevoegen aan mijn abonnement alleen omdat het schuif balkje steeds terug ging heb ik het meerdere keren aangetikt. Daardoor heb ik nu 4x yanga. Kan ik dit op een manier oplossen?

Gewenste Oplossing:

Als ik het maar 1x hoef te betalen i.n.p.v 4x.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 22 september 2021 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pinar,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!

Ik heb dit direct voor je gecorrigeerd in onze ledenadministratie. Momenteel staat er een bedrag open van € 5,- voor de Yanga Sportswater. Dit bedrag kun je gemakkelijk voldoen via de Kiosk (per pin).

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Pinarsimsek85