Ik had een pendant en na een paar keer verloor ik de munt.
Ik ging terug naar de winkel.
Ze zeiden dat ze nu pendanten hadden met drie magneten en dat die beter zijn.
Ik kreeg er zo een.
Inmiddels ben ik alweer twee munten kwijt, want dat ding gaat ook spontaan open.
Kortom ik kan hem niet meer dragen of ik ben heel snel door al mijn munten heen.
Ik vrees dat een derde pendant ook weer open gaat dus iets anders of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Lucardi
10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Indien u de klacht en uw telefoongegevens zou op willen sturen naar [email protected] kunnen wij de klacht in behandeling nemen. Wij willen ook graag weten welk filiaal u heeft bezocht. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Webteam Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2016 om 13:03 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt opgedaan, namens Lucardi willen ik onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Indien je de klacht doorstuurt naar [email protected] met daarin je gegevens, kunnen wij je klacht in behandeling nemen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webteam Lucardi
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
