Resto op 08 februari 2021 over Pelgrim in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant van Pelgrim meldt dat de knoppen van zijn gaskookplaat, type GK764ony, zijn verkruimeld en stuk zijn gegaan. Hij is teleurgesteld, aangezien hij Pelgrim beschouwt als een merk dat degelijke producten levert, en hoopt op een passende oplossing voor dit probleem.
gaskookplaat type GK764ony.
breken knoppen van stuk.
Dit ben ik niet gewend van pelgrim daar dit degelijke producten zijn.
vind dit erg jammer en hoop op een goede oplossing hier voor.
wanneer er kosteloos of kleine bijdrage nieuwe knoppen bezorgd kunnen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pelgrim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pelgrim in behandeling genomen
Bericht van Pelgrim
5 jaren geleden - Beste heer/mevouw, Vervelen dat de knoppen van uw Pelgrim gaskookplaat zijn gebroken. Wij sturen u eenmalig onder coulance nieuwe knoppen. Met vriendelijke groet, Chantal Webcareteam Pelgrim
Reactie van de melder van de klacht Resto
5 jaren geleden - beste Cantal, Ik ben hier heel blij mee en mede is mijn vertrouwen in pelgrim weer gestegen. hartelijk dank hier voor.
Bericht van Pelgrim
5 jaren geleden - Beste heer Koenders, Bedankt voor u terugkoppeling. Fijn om te lezen dat het vertrouwen zo weer is gestegen. Wij wensen u veel kookplezier. Met vriendelijke groet, Femke Webcareteam Pelgrim
Reactie van de melder van de klacht Resto
5 jaren geleden - knoppen zijn binnen gelijk er op gezet , werkt weer perfect hartelijk dank voor deze service. Groet Wilfried
Bericht van Pelgrim
5 jaren geleden - Beste Resto, Fijn dat u de knoppen heeft kunnen vervangen. Bedankt dat u dit nog even heeft laten weten middels deze reactie. Groet, Ursula van Webcareteam Pelgrim
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
