Mijn Klacht:
Ik heb 3 jaar geleden via Ikook een keuken gekocht met Pelgrim apparatuur, want die zouden zeer lange garantie hebben. Onze vaatwasser is 1.5 weken geleden storing code E4 gaan geven en we staan sinds een week met de hand de vaat te wassen. We hebben ivm de garantie 1.5 week geleden de storing aan Ikook doorgegeven met de vraag hoe we gebruik kunnen maken van de garantie. Zij hebben aangegeven dat zij de melding hebben doorgezet naar Pelgrim en dat die contact met ons zouden opnemen. Wij hadden verwacht dat dit binnen een paar werkdagen zou gebeuren, maar hebben nog altijd niets van ze gehoord, ondanks een reminder van Ikook. We hebben het filter steeds schoongemaakt, stekker eruit etc. maar hij doet echt niets meer.
Gewenste Oplossing:
Als Pelgrim binnen 1 of 2 werkdagen contact opneemt en ook deze week nog de vaatwasser komt repareren.
