Terug

Klacht: Combi magnetron defect al drie keer monteur gehad ,nog niet gemaakt

Arna Inci op 01 maart 2021 over Pelgrim in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Pelgrim is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Pelgrim
Categorie Huishoudelijke apparatuur
Status In behandeling
Datum 1 maart 2021

Een consument heeft een probleem met een combi magnetron van Pelgrim die na twee jaar defect is geraakt. Ondanks drie bezoeken van een monteur en lange wachttijden voor onderdelen, is het apparaat nog steeds niet gerepareerd. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en ondersteuning van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ruim vijf weken geleden mijn net 2 jaar oude combi magnetron kapot . Eerst afspraak duurde al 10 dagen onderdeel, onderdeel zou besteld worden, na twee weken wachten komt de monteur met een defect onderdeel ,nu weer wachten onderdeel is moeilijk te bestellen, omdat fabriek dicht zou zijn .geen oplossing geen communicatie helemaal niks .
Klantenservice bellen mevrouw u moet geduld hebben ,hoe dan ..

Gewenste Oplossing:

Dat ik een nieuwe krijgt en snel ,omdat ik door wisselende eet tijden met kinderen hem hard nodig heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pelgrim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pelgrim in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Arna Inci
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pelgrim

Alle klachten over Pelgrim →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke apparatuur

Alle klachten in Huishoudelijke apparatuur →
Meld uw Klacht over Pelgrim
Zo werkt het