Mijn Klacht:
Bij onze nieuwe gaskookplaat breekt nu binnen 1 jaar tijd voor de tweede keer dezelfde bedieningsknop: de meest rechtse. Bij de vorige breuk kregen wij keurig van Pelgrim ‘onder coulance’ nieuwe gasknoppen toegezonden, dus vervangen is geen probleem. Maar wat zou de oorzaak kunnen zijn? We zijn geen wilde kokers en gebruiken geen agressieve schoonmaakmiddelen. Twee keer dezelfde knop kan m.i. Geen toeval zijn…
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag weten wat de oorzaak kan zijn. Twee keer dezelfde knop, dat kan geen toeval zijn.
De andere knoppen gebruiken we op dezelfde manier, maar daar is geen breuk.
