Klacht: tegoed

mamacasino op 18 mei 2021 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een gebruiker van Paysafecard ervaart problemen met het resterende saldo op zijn kaart. Wanneer het tegoed niet in één keer wordt besteed, wordt er aangegeven dat de kaart al gebruikt is, wat leidt tot frustratie en onnodige kosten voor de klant.

Mijn Klacht:

als ik mijn tegoed van mijn kaart niet in 1 keer gebruikt word er bij het resterende wat er nog opstaat gezegd kaart al gebruikt .
lekker klant vriendelijk en kost mij nodeloos geld.

Gewenste Oplossing:

het bedrag wat ik nog tegoed heb gewoon mee kunnen betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM