666thijs666 op 01 mei 2023 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een Paysafecard gekocht in de winkel, maar ontdekte dat de code niet geldig was bij gebruik. Bij het controleren van de waarde op de website kreeg hij te horen dat de code om beveiligingsredenen was geblokkeerd, terwijl hij voor de bon 105 euro had betaald en er 100 euro aan waarde op zou moeten staan.
Bon in de winkel gekocht,toen ik hem wilde gebruiken was hij niet geldig,geprobeerd de waarde te chekken op paysafecard.nl,daar kreeg ik een melding dat de code om beveiligings redenen geblokkeerd is…heb nu een bon waarop 100€ waarde zou moeten staan,die ik er iedergeval voor betaald heb en dus geblokkeerd is…kostte trouwens 105€betaald
Ik wil een werkende code en met dezelfde waarde als ik afgerekend heb.
100€ dus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
