Alexk1 op 04 oktober 2020 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft twee paysafecodes aangeschaft, één ter waarde van 10 euro en één van 25 euro, maar beide codes blijken niet te werken. Bij het proberen te gebruiken van de codes verschijnt de melding dat ze niet beschikbaar zijn voor een storting, wat de klant als zeer frustrerend ervaart en het gevoel geeft bestolen te zijn.
Ik heb gisteren avond 2x paysafekaart gekocht 1x 10e 1x25e.
Bijde doen het niet en er komt te staan this code unavalibel for deposite.
Hoe kan dit ? Echt vervelend het voelt alsof ik ben bestolen.
Ik wil graag de codes die wel werken zodat ik mijn besteling bij een webshop kan doen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
