Dubova Yevheniia Yevheniia op 21 december 2020 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van Paysafecard meldt dat zijn account is geblokkeerd en dat hij ongeveer 200 euro heeft verloren. Ondanks herhaalde pogingen om 120 euro naar zijn bankrekening over te maken, ontvangt hij alleen de boodschap dat er problemen zijn en dat hij moet wachten. De gebruiker heeft alle benodigde verificatiegegevens verstrekt, maar zijn account blijft geblokkeerd.
It’s no safe anymore. I lost my money(around 200€) and they blocked my account. 2weeks I already try to sent my 120€ to my bank account and they just sayed: we have problem, you must wait. Your account is blocked. I TOLD ALL my verification, but I must wait
I want make refund my money!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
